Customer Success Manager (m/w/d) - Kreuzfahrten

Sind Sie begeistert von Kreuzfahrten und möchten diese Leidenschaft mit anderen teilen? Möchten Sie bei einem der größten Kreuzfahrtanbieter in Deutschland durchstarten und von tollen Benefits profitieren?

Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!

Ihr neuer Arbeitgeber ist modern und digital in der Welt der Kreuzfahrten unterwegs, möchte die Segel für Ihre Karriere setzen und Sie in der Crew willkommen heißen.

Aufgaben:

• Beratung und Betreuung bestehender Kunden am Telefon sowie per E-Mail, zum Beispiel bei der Onlinebuchung von Kreuzfahrten und / oder individuellen Zusatzleistungen
• Erstellung optimaler Reisepläne entsprechend den Wünschen der Kunden
• Kundenbetreuung nach dem Verkauf bis zum Reisestart
• Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe

Vorteile:

• Ein umfassendes Vier-Wochen-Einarbeitungsprogramm, in dem Sie die Kreuzfahrten noch besser kennenlernen können
• Eine transparente Vergütung bis zu 42.000 € / Jahr und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu vier Tage Homeoffice in der Woche
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden / Woche)
• Zuschüsse zum Deutschlandticket
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• 3 Tage Sonderurlaub für private Kreuzfahrten oder Schiffsbesichtigungen
• Eine Kantine, ein hauseigenes Gym, Obstkörbe und Getränke sind natürlich auch vorhanden

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in der Tourismusbranche oder Hotellerie
• Erste Berufserfahrungen aus einem Reisebüro, Hotel oder sogar mit Kreuzfahrten sind von großem Vorteil
• Begeisterung für Kreuzfahrten
• Sicherer Umgang mit Kundenberatung per Telefon und E-Mail
• Teamgeist und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden und Feiertagen sowie in den Abendstunden (natürlich mit finanziellen Zuschlägen)
• Gute Englischkenntnisse

Weiterer Verlauf:

• Sie senden uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf zu.
• Wenn die ersten Anforderungen passen, stellen wir Ihnen in einer kurzen Nachricht Ihren zukünftigen Arbeitgeber genauer vor.
• Anschließend stellen wir den Kontakt zum Arbeitgeber her, sodass Sie zeitnah ein direktes Gespräch führend können.
• Während des Bewerbungsprozesses stehen wir Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.