Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 125-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als 169.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service.
Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service- und Beratungscenter für unser Back-Office für unsere Service-Center in Leipzig, Rostock oder Neu-Isenburg (Teil- oder Vollzeit, bis 36 Stunden).
In unserem Service- und Beratungscenter sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. Sie arbeiten in einem Team zwischen 6 bis 8 Kollegen (m/w/d).
Ihre Aufgaben für das Back-Office:
- Bearbeitung und Beantwortung von Versichertenanfragen zu den Themen Arzneimittel, Heilmittel, Schwangerschaftsabbruch, Fahrkosten, Haushaltshilfe, Auslandserstattung, Zuzahlungsbefreiung, Psychotherapie, Vorsorge-/Rehabilitationsmaßnahmen, ergänzende Leistungen zur Rehabilitation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Gute und umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht sowie Grundkenntnisse im Beitragsrecht
- Einsatzfreude, Verantwortungsbereitschaft und ein sicheres und überzeugendes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und Gesprächsführung von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Gute Anwenderkenntnisse im 21c|ng System
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und kundenorientiertes Handeln
Wir bieten:
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeit mobil zu arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
- 36 Stundenwoche mit der Möglichkeit zur 4 Tage-Woche
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und eigene Entgeltumwandlung
- Gutes Betriebsklima
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen senden Sie bitte bis zum 31.07.2024 an:
Salus BKK
Vorständin, Frau Ute Schrader
Siemensstraße 5 a
63263 Neu-Isenburg
