Mitarbeiter w/m/d im ECOINN Hotel am Campus {Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)}

Willkommen im ECOINN Hotel am Campus

Im Herzen der Esslinger City, direkt an der historischen Altstadt und dem berühmten Esslinger Mittelalter-Weihnachtsmarkt gelegen, bietet unser Haus seit 2009 nachhaltiges, ökologisches Übernachten in 59 wohngesunden Zimmern. Urban, aber ruhig dank einer Sackgasse: vorne mit Blick auf den Campus der historischen Hochschule, hinten auf den Neckarkanal und den Maille-Park (mit Spielplatz).

Ihre Aufgaben

• Annahme von Zimmerreservierungen und Stornierungen
• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste, Hilfe beim Organisieren des Gepäcks
• Check-in und Check-out
• Kassenführung und Erstellung von Rechnungen
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Gäste
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Führen von Telefongesprächen und ordnungsgemäßes Bedienen der Telefonanlagen
• Jederzeitiger Ansprechpartner für Belange der Gäste
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Einhaltung der DSGVO

Ihr Profil

• Leidenschaft für die Gastronomie und den Umgang mit Menschen
• Einschlägige Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung oder als Quereinsteiger
• Faible für Ökologie und Soziales
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive, charmante Ausstrahlung
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität, Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (mindestens Englisch)
• Kenntnisse in MS Word und Hotelsoftware (nicht zwingend erforderlich)

Wir bieten

• Ein gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Verschiedene Benefits und die Möglichkeit zur Weiterbildung
• Faire tarifliche Bezahlung nach DEHOGA Baden-Württemberg
• Arbeitszeiten im Wechsel: Frühdienst (06:15-14:30 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:30 Uhr)