Quereinstieg telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für die Sparkasse Bremen

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste telefonische Ansprechperson für Kund:innen der Sparkasse Bremen und unterstützt diese bei Anliegen und Fragen zu verschiedenen Produkten und Leistungen, wie z.B. Online-Banking, Kartenprodukten und Zahlungsverkehr.
• Du gibst Auskünfte und Informationen zu Themen wie Konto- und Filialinformationen.
• Du machst die Kund:innen auf die Vorteile verschiedener Services der Sparkasse Bremen aufmerksam, die das Kundenerlebnis optimieren.
• Du leitest bei speziellen Themen, die eine fachkundige Beratung erfordern, an die entsprechenden Kolleg:innen in den Filialen weiter oder vereinbarst Termine, sei es vor Ort, per Telefon oder via Video-Chat.

Dein Profil:

• Du überzeugst mit einem freundlichen und professionellen Auftreten und hast Freude am Kundenkontakt.
• Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Du bringst eine Affinität im Umgang mit digitalen Medien mit.
• Unabhängig von Deiner aktuellen Branche oder Tätigkeit hast Du Lust, etwas Neues auszuprobieren? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung! Uns ist Deine Persönlichkeit wichtiger als eine formale Passung.

Deine Vorteile:

• Eine flache Hierarchie mit Du-Kultur, Transparenz und Wertschätzung zeichnen uns aus, inklusive eines attraktiven Gehaltsmodells.
• Individuelles 1:1 Mentoring während Deiner Einarbeitung.
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr.
• Möglichkeit zum Teil mobil von Zuhause zu arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, einem JobRad und vielen weiteren Sozialleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit 27 Tagen Urlaub plus Weihnachten und Silvester frei.