Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
Fähigkeiten/Kenntnisse
Erforderlich
Kommunikationsfähigkeiten
Nutzung von Computern und gängigen Softwareprogrammen
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen zuverlässigen und kommunikativen Telefonist/-in für unser Unternehmen. Als führender Anbieter von Mobilfunkprodukten und -dienstleistungen in Deutschland sind wir bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir suchen eine engagierte Person, die unsere Kunden professionell und freundlich am Telefon betreut.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Anruf von Bestandskunden für eine Einladung in das Geschäft
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen
Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl von Mobilfunkprodukten und -dienstleistungen
Bearbeitung von Bestellungen und Abwicklung von Verträgen
Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
Dokumentation von Kundenanfragen und -informationen in unserem System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Anforderungen:
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computern und gängigen Softwareprogrammen
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, um Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
Ein motiviertes und engagiertes Team, das Dich unterstützt und begleitet
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und moderne Arbeitsbedingungen
Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Die Möglichkeit, Deine Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten weiterzuentwickeln
Die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein und aktiv zum Erfolg beizutragen
Arbeitszeiten:
Keine Wochenenden
Montag bis Freitag
Tagschicht
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Weiterbildungsprogramme
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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