Kundenberater (m/w/d)

Sie möchten beruflich vorankommen und wünschen sich einen Job, in dem Sie gefordert und gefördert werden? Mit geregelten Arbeitszeiten, guten Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann sind Sie hier genau richtig: Unser Geschäftspartner aus der Logistikbranche bietet an seinem Standort Frankfurt am Main eine attraktive Position als Kundendienstmitarbeiter. Bewerben Sie sich gleich online. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ausbau von Kompetenzen
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr

Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann
• Erfahrung in der Arbeit und dem Umgang mit Kunden
• Selbständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamorientierung und souveränes Auftreten

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Nutzerbetreuung im Nutzersupport der Businessline Connected Mobility
• Sicherstellung effizienter Prozess-Standards
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Service-Levels zur Unterstützung des Erreichens einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Kundenmanagements in der Kundenbetreuung
• Einhaltung von Qualitätsstandards in Abstimmung innerhalb der Businessline Connected Mobility
• Beschwerdemanagement, gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Prozesse in der Businessline im Rahmen der Effizienzsteigerung

Ihr Bewerbungsprozess

1. Bewerben bei Randstad: Bewerben Sie sich einfach und unkompliziert bei Randstad und wir finden für Sie den passenden Job.
2. Prüfung Ihrer Unterlagen: Nachdem Randstad Ihre Unterlagen erhalten hat prüfen wir sie und leiten Sie an Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe weiter.
3. Wir rufen Sie an: Nach der Prüfung Ihrer Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und laden Sie im besten Fall zu einem persönlichen Gespräch ein.
4. Vorstellungsgespräch: Beim persönlichen Gespräch lernen sich beide Seiten besser kennen. Wir besprechen Ihren Lebenslauf sowie Ziele und Chancen bei Randstad.
5. Ihr Arbeitsvertrag: Wenn bis hierhin alles gut verlaufen ist, können wir Ihnen zu Ihrem neuen Arbeitsvertrag gratulieren und Sie als Mitarbeiter begrüßen.