Technischer Trainer im Bereich AV-Medientechnik

Standort: Flexibel, vorzugsweise in den Regionen Hannover, Braunschweig, Celle oder Hildesheim. Remote Work möglich.

Aufgaben:

• Entwicklung von Schulungsinhalten: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und -programmen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker, Installateure und Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung und den Support von AV-Medientechniksystemen zu fördern.
• Schulungsplanung und -durchführung: Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops in Präsenz- oder virtuellen Formaten, um Kunden, Partner und interne Mitarbeiter über die Installation, Konfiguration, Bedienung und Wartung von AV-Systemen zu schulen.
• Schulungsdokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern, ggf. Videos und Online-Ressourcen, um Schulungsinhalte zu dokumentieren und den Schulungsteilnehmern als Nachschlagewerk zur Verfügung zu stellen.
• Schulungsbedarfsanalyse: Durchführung von Bedarfsanalysen und Bewertungen der Schulungsanforderungen von Kunden und internen Teams, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Kenntnisstände zugeschnitten sind.
• Schulungsfeedback und Evaluation: Sammeln von Feedback von Schulungsteilnehmern, Auswertung von Schulungsergebnissen und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsprogramme und -methoden, um die Effektivität und Relevanz der Schulungen sicherzustellen.
• Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Schulungsteilnehmer bei technischen Fragen, Problemlösung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit AV-Medientechniksystemen in Zusammenarbeit mit internem Support.

Qualifikationen:

• Entweder abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Bereich IT, Medientechnik, Elektrotechnik oder auch Pädagogik oder alternativ relevante Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen, idealerweise im technischen Umfeld.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln und Schulungsteilnehmer zu engagieren.
• Fähigkeit, Schulungsinhalte und -methoden je nach Zielgruppe und Schulungsumgebung anzupassen.
• Solides technisches Verständnis und Interesse, sich in diesen Bereich kontinuierlich weiterzubilden.
• Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Schulungsprojekte gleichzeitig zu managen.
• Kundenorientierung und Serviceorientierung, um effektiv mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammenzuarbeiten und deren Schulungsbedürfnisse zu erfüllen.