Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte
Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen
Vorteilhaft
Studium im Bereich Medientechnik
Studium im Bereich IT
Studium im Bereich Pädagogik
Studium im Bereich Elektrotechnik
Fähigkeiten/Kenntnisse
Erforderlich
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Organisationsgeschick
Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Präsentationsfähigkeiten
Stellenbeschreibung
Standort: Flexibel, vorzugsweise in den Regionen Hannover, Braunschweig, Celle oder Hildesheim. Remote Work möglich.
Aufgaben:
Entwicklung von Schulungsinhalten: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und -programmen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker, Installateure und Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung und den Support von AV-Medientechniksystemen zu fördern.
Schulungsplanung und -durchführung: Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops in Präsenz- oder virtuellen Formaten, um Kunden, Partner und interne Mitarbeiter über die Installation, Konfiguration, Bedienung und Wartung von AV-Systemen zu schulen.
Schulungsdokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern, ggf. Videos und Online-Ressourcen, um Schulungsinhalte zu dokumentieren und den Schulungsteilnehmern als Nachschlagewerk zur Verfügung zu stellen.
Schulungsbedarfsanalyse: Durchführung von Bedarfsanalysen und Bewertungen der Schulungsanforderungen von Kunden und internen Teams, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Kenntnisstände zugeschnitten sind.
Schulungsfeedback und Evaluation: Sammeln von Feedback von Schulungsteilnehmern, Auswertung von Schulungsergebnissen und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsprogramme und -methoden, um die Effektivität und Relevanz der Schulungen sicherzustellen.
Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Schulungsteilnehmer bei technischen Fragen, Problemlösung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit AV-Medientechniksystemen in Zusammenarbeit mit internem Support.
Qualifikationen:
Entweder abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Bereich IT, Medientechnik, Elektrotechnik oder auch Pädagogik oder alternativ relevante Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte.
Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen, idealerweise im technischen Umfeld.
Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln und Schulungsteilnehmer zu engagieren.
Fähigkeit, Schulungsinhalte und -methoden je nach Zielgruppe und Schulungsumgebung anzupassen.
Solides technisches Verständnis und Interesse, sich in diesen Bereich kontinuierlich weiterzubilden.
Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Schulungsprojekte gleichzeitig zu managen.
Kundenorientierung und Serviceorientierung, um effektiv mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammenzuarbeiten und deren Schulungsbedürfnisse zu erfüllen.
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte werden die ungefähren Arbeitsorte des Stellenangebots angezeigt. Zusätzlich wird die angegebene Umkreissuche von 15 km um Hannover dargestellt.
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