Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst
Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer LinuDent-Kunden im Multichannel-Support (z.B. per Telefon, Online, Email, Chat)
Unterstützung der Außendienst-ServicetechnikerInnen bei internen Supportanfragen
Strukturierte Weitergabe von Second-Level-Themen an die Produktentwicklung
Unterstützung bei der internen Aus- und Weiterbildung der Supportmitarbeiter
Ihr Profil
Abschluss einer Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrung im IT-Support (auch QuereinsteigerInnen willkommen)
Gute Kenntnisse in der Windowswelt und Grundkenntnisse in Linux, bzw. CentOS
Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP
Erfahrung im Aufbau von Microsoft Datenbankstrukturen
Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (z.B. Standarddrucker, Monitore, WLAN)
Arbeitsbedingungen
Arbeitsort: Schnaittach, DEUTSCHLAND
Anstellungsart: ARBEIT
Arbeitszeit: Vollzeit
Befristung: UNBEFRISTET
Personaldienstleistung
Direktvermittlung
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt. Zusätzlich wird die angegebene Umkreissuche von 15 km um Schnaittach dargestellt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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