IT - Teamleiter (m/w/d) 1st - & 2nd-Level-Support

IT-Teamleiter (m/w/d) 1st- & 2nd-Level-Support

Wir suchen einen durchsetzungsstarken Führungspersönlichkeit und leidenschaftlichen People Manager, der den IT-Support strategisch voranbringen möchte. Wenn Sie eine motivierte und lösungsorientierte Teamkultur suchen, dann sind Sie bei uns richtig!

Aufgaben:

• Leitung und Organisation des First- und Second-Level-Support-Teams
• Etablierung von innovativen Support-Lösungen, wie KI-gestütztem Support und Chat-Funktionalitäten
• Optimierung des Roll-Out-Prozesses und Implementierung eines effektiven Life-Cycle-Managements für Hard- und Software
• Förderung einer offenen, leistungsorientierten Teamkultur mit Unterstützung der Teammitglieder in ihrer Weiterentwicklung
• Sicherstellung stabiler, reibungsloser Betriebsabläufe durch Optimierung und Automatisierung von Prozessen und Definition von KPIs

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik bzw. vergleichbarer Disziplinen (Bachelor, Diplom FH)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung, idealerweise im Klinikumfeld
• People Management: Führung und Inspiration des Teams
• Kenntnisse in modernen Support-Technologien, insbesondere KI-gestützten Tools und Lifecycle-Management für IT-Endgeräte

Vorteile:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiches, vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet im Umfeld der Medizinischen Forschung
• Raum für Eigenverantwortlichkeit, Kreativität und persönliche Entwicklung