Kundenbetreuer / in HOMEOFFICE möglich / Inbound

Kundenbetreuer / in im Homeoffice möglich (Inbound)

In Duisburg suchen wir einen Mitarbeiter für den Kundenservice im Bereich 1&1 Telefonhotline. Als Kundenbetreuer / in bearbeitest du verschiedene Kundenserviceanliegen wie Kündigung, Umzug, Vertragsverlängerungen und Neuverträge.

Aufgaben:

• Bearbeiten von Kundenserviceanliegen wie Kündigung, Umzug, Vertragsverlängerungen und Neuverträge

Wir bieten eine unbefristete Arbeitszeit von 25 Std. TZ / 5 Tage Woche oder 40 Std. VZ / 5 Tage Woche an. Die Arbeitszeiten sind Mo.-So. 08.00-22.00 Uhr, wobei die Einsatzzeit immer nach Absprache mit dem Teamleiter erfolgt.

Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliches Festgehalt vom 1. Tag zzgl. attraktiver leistungsorientierter Erfolgsvergütung
• Verdienst in Vollzeit ca. 2100 € bis 3000€
• Zweiwöchige intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen in Vollzeit Mo.-Fr. von 09:00-18:00 Uhr
• Möglichkeit ins Homeoffice überzugehen nach der Einarbeitung

Du bist Quereinsteiger oder bringst bereits erste Berufserfahrung als Kundenberater mit? Du bist kommunikationsstark und verfügst über sichere, deutsche Sprachkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift?

Wir erwarten:

• Kundenorientierung und -Zufriedenheit als gelebte Servicestrategie
• Sicheren Umgang mit PC-Systemen
• Kontaktfreudigkeit und Spaß bei der Arbeit
• Flexibilität, auch Wochenendarbeit ist kein Problem für dich

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!