Ein dynamisches und schnell wachsendes SaaS-Unternehmen aus Würzburg sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management an den Standorten Würzburg oder München.
Du hast Lust, das SaaS-Produkt des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer Experience zu schaffen? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig!
Aufgaben
Verantwortung für ein Book of Business mit etwa 15 Accounts und ein (Net Revenue) Retention-Ziel
Aktive Betreuung des Kundenportfolios und gezielte Maßnahmen zur Erneuerung von Verträgen
Identifizierung und Kommunikation des Mehrwerts der Plattform, um langfristige Partnerschaften zu fördern
Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zufriedenheit und zum Erfolg der Kunden
Durchführung von Produktschulungen und Demos, um Kunden die Plattform optimal einsetzen zu können
Zusammenarbeit mit dem internen Solutions-Team und Sales für ein erfolgreiches Kundenerlebnis
Qualifikation
Erfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management
Umsatz- oder Retention-Verantwortung
Idealerweise Erfolge mit Dealgrößen von über 35.000 EUR oder Antrieb, diese zu erreichen
Erstellen und Präsentieren von Business Cases an relevante Entscheider
Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
Neugier und Lernbereitschaft
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Getränke Flatrate und Snacks
Festes Budget für Weiterbildungen pro Jahr
30 Tage Urlaub pro Jahr
Bonuszahlungen (quartalsweise) bei Zielerreichung
Monatlicher Global Office Day und 6 größere Teamevents pro Jahr
Mobility Budget von 50 EUR pro Monat
Personal Development Plan und Coaching zur Unterstützung Deiner Karriere
Ein agiles Unternehmen mit einer großen Portion Humor, Motivation & Ehrgeiz
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Personaldienstleistung
Direktvermittlung
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt. Zusätzlich wird die angegebene Umkreissuche von 15 km um München dargestellt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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