Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)

Unser Mandant, Raben Trans European Germany GmbH

Raben hat sich seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und kann mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken.

Vorteile bei Raben

• Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
• Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
• Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
• Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Eure Ideen
• Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
• Teamevents

Ihre Aufgaben bei Raben

Sie betreuen einen zugeordneten Kundenstamm und wirken beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit.

• Sie sind Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Ihnen aus
• Sie überwachen die Sendungen und Termineinhaltung und geben Rückmeldung an Ihre Kunden
• Sie klären Ablieferhindernisse und bearbeiten Reklamationen
• Selbstverantwortlich überprüfen Sie die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeiten Rechnungsreklamationen
• Das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung gehören zu Ihrem Aufgabenbereich

Ihr Profil

Idealerweise haben Sie eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.

• Sie können bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
• Sie bringen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Ihren Stärken
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Ihr Profil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Kündigungsfrist.