Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Standort in Nürnberg, der sich auf Kundenorientierung und Service Excellence konzentriert.
Über uns
Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Wir haben mehr als 160 Standorte in 15 Ländern und beschäftigen an unseren 35 deutschen Standorten rund 3.200 Mitarbeitende.
Ihr Aufgabenbereich
Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Ausbau der Kundenbeziehungen
Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte
Überwachung von Sendungen und Terminen sowie Rückmeldung an Kunden
Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
Vorbereitung von Auftragsdaten für eine reibungslose Abrechnung
Selbstverantwortliche Überprüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing-Programmen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung
Ihre Voraussetzungen
Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Hohe Einsatzbereitschaft, Teamplayer-Mentalität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
Viele Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
Eine umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Gute Vergütung und Sozialleistungen
Mobilität, Gesundheit & Wohlbefinden, Work-Life-Balance und vieles mehr
Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern, bewerben Sie sich direkt!
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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