Sachbearbeiter (m/w/d) Bochum

Ihre Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen, sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Verwaltung der Auftragsdokumentationen mit modernen IT-Systemen
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Herausforderungen
• Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination
• Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büromanagement
• Umfassende Berufserfahrungen in dem genannten Tätigkeitsbereich
• Kommunikationsstärke für die telefonische Betreuung von Endkunden
• Sehr gute PC- / Internet- und MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden

Das erwartet Sie

• Ein familiäres und faires Arbeitsklima mit Charme des Ruhrgebiets
• Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten und ständig wachsenden Unternehmen
• Spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld
• Kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit flacher Hierarchie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsorientierter Vergütung
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• Intensive und praxisnahe Einarbeitung und Begleitung im Arbeitsalltag

Anstellungsart

Festanstellung, Vollzeit, Berufsausbildung

Arbeitszeiten

Tagschicht, Montag bis Freitag

Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloser Parkplatz
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

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