Call Center Agent für Duisburg (HOMEOFFICE möglich)

Am Standort Duisburg suchen wir sprachgewandte Kommunikationstalente für unseren Kundenservice. Dein Aufgabengebiet umfasst die Betreuung unserer Kunden per Telefon und Chat (Inbound). Es handelt sich hierbei NICHT um einen Verkaufsjob. Wir bieten die Möglichkeit, nach einer vierwöchigen Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten.

Einstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

• Selbstständige Annahme von Kundengesprächen
• Bedarfsgerechte Beratung
• Erfassung der Verträge in einer Datenbank sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers
• Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliches übertarifliches Gehalt zzgl. attraktiver leistungsorientierter Vergütung (inklusive Sonn- und Feiertagszuschlag)
• Bezahlte, dreiwöchige intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen vor Ort
• Geregelte Arbeitszeiten und ein freundliches Betriebsklima
• Langfristige Perspektiven mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Arbeitsbedingungen in einer modernen Infrastruktur
• Aufstiegsmöglichkeiten nach Betriebszugehörigkeit

Anforderungen

• Du bist Quereinsteiger oder bringst bereits erste Berufserfahrung als Kundenberater mit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sichere deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und -zufriedenheit
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen
• Kontaktfreudigkeit und Spaß bei der Arbeit
• Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit (1x im Monat)