Koordination der IT-System-Bedarfs- und Störungsmeldungen von der Erfassung bis zur Lösung im Serviceteam, sowohl für interne als auch externe Nutzer
Problemlösung im First Level Support und Koordination von Anforderungen an höhere Support-Level
Verwaltung und Administration der Helpdesk-Systeme, inklusive Änderungen, Einrichtung, Störungsbeseitigung, Lizenzmanagement sowie der Betreuung von Tools und Geräten
Koordination von Unterstützungsleistungen durch interne und externe Dienstleister und Softwareentwickler
Förderung der Optimierung von Methoden und Prozessen im IT-Service
Bereitstellung von Hotline-, Auslieferungs-, Umsetzungs- und Installationsservice für Hard- und Software
Das bieten wir
Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Möglichkeit zur Teilnahme an Teamevents, Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
Flexibilität durch Homeoffice-Optionen, abhängig von Projekt und Kundenbedarf
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die Unternehmensprozesse aktiv mitzugestalten
Zugang zu umfangreichen Weiterbildungsprogrammen
Ihr Profil
Teamfähigkeit, soziale Kompetenz, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche und Technologien
Hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Personaldienstleistung
DirektvermittlungArbeitnehmerüberlassung
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
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In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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