Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für unser Team in Othmarschen. Als Serviceberater werden Sie Teil einer familiären Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven.
Aufgaben
Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Qualifikation
Fundierte Erfahrungen im Autohaus, idealerweise als Serviceberater/in. Fortbildung zur/zum geprüften Serviceberater/in wünschenswert.
Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisationsvermögen
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
Benefits
Wir bieten Ihnen:
Ein sicherer Arbeitsplatz
Ein familiäres Umfeld
Leistungsgerechte Vergütung mit Prämienvereinbarung mit Tarifbindung
Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
Vollzeitbeschäftigung bei 36 Stunden/Woche, keine Samstagsarbeit
Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien, Mitarbeiterleasing Neuwagen
Dienstradleasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung
Sorgfältige Einarbeitung
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
Jetzt bewerben!