Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst - bis zu 50% re {First-Level-Supporter/in}

Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer LinuDent-Kunden im Multichannel-Support (z.B. per Telefon, Online, Email, Chat)
• Unterstützung der Außendienst-ServicetechnikerInnen bei internen Supportanfragen
• Strukturierte Weitergabe von Second-Level-Themen an die Produktentwicklung
• Unterstützung bei der internen Aus- und Weiterbildung der Supportmitarbeiter

Ihr Profil

• Abschluss einer Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrung im IT-Support (auch QuereinsteigerInnen willkommen)
• Gute Kenntnisse in der Windowswelt und Grundkenntnisse in Linux, bzw. CentOS
• Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP
• Erfahrung im Aufbau von Microsoft Datenbankstrukturen
• Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (z.B. Standarddrucker, Monitore, WLAN)

Arbeitsbedingungen

• Arbeitsort: Schnaittach, DEUTSCHLAND
• Anstellungsart: ARBEIT
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: UNBEFRISTET