Junior Kundenberater / Customer Service (m/w/d)

Junior Kundenberater / Customer Service (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über den Job

• Bist du bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und zukunftssicheren Umfeld?
• Die TOPRO GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätshilfen, sucht einen motivierten Junior Kundenberater(m/w/d) für unser engagiertes Team mit Sitz in Berlin, Friedrichshain.

Aufgaben

• Kundenberatung mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Kundenanfragen managen: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Feedback per Telefon oder E-Mail – lösungsorientiert und schnell.
• Prozesse mitgestalten: Du bringst dich aktiv bei der Optimierung unserer internen Abläufe ein, um den Kundenservice noch effizienter zu machen.
• Zusammenarbeit im Team: Gemeinsam mit dem Vertriebsteam trägst du dazu bei, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.
• Datenpflege: Du hältst unsere Kundendatenbank auf dem neuesten Stand und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation.

Qualifikation

• Erste Berufserfahrung (z. B. in Beratung, Verkauf oder Kundenservice) oder die Motivation, in diesem Bereich durchzustarten.
• Freude daran, Kunden zu beraten, Herausforderungen zu lösen und echten Mehrwert zu schaffen.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch für die Kommunikation mit internationalen Kollegen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und ein Talent für Organisation.
• Sowohl eigenverantwortliches Arbeiten als auch Teamarbeit bereiten dir Freude.
• Zuverlässigkeit, Engagement und Ehrlichkeit – diese Werte sind für dich selbstverständlich.
• Neugierde und Lust, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Grundkenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook) und Offenheit, weitere Software wie CRM- oder Ticketsysteme zu erlernen.

Benefits

• Attraktives Einstiegsgehalt
• Moderne, zentral gelegenes Büro in Berlin-Friedrichshain mit exzellenter Anbindung
• Hybrides Arbeiten: Home-Office kombiniert mit Team-Tagen im Büro
• Geregelte Arbeitszeiten ausschließlich tagsüber (keine Abende, Nächte oder Wochenenden)
• Deutschlandticket für deine Mobilität
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Medizinproduktberaterschulung
• Flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sowie Mitwirkung an spannenden Projekten

Noch ein paar Worte zum Schluss

Weitere Informationen

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Entdecke deine Karrierechancen als Junior Kundenberater (m/w/d) bei TOPRO und gestalte die Zukunft mit uns!