Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)
Als Mitarbeiter im Kundenservice bei Raben bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und Netzwerkpartner für (inter)nationale Stückgut-Transporte. Deine Aufgaben umfassen die Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms, das Überwachen von Sendungen und Terminen, die Klärung von Ablieferhindernissen und die Bearbeitung von Reklamationen.
Du bereitest auch die Auftragsdaten für eine reibungslose Abrechnung vor und überprüfst diese selbstverantwortlich in unseren elektronischen Clearing-Programmen. Darüber hinaus bist du zuständig für das Forderungsmanagement und die Schadenerfassung.
Was wir erwarten:
Eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten
Was Dich erwartet:
Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs
Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben-Welt starten zu können
Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche
Finanzielle Zusatzleistungen wie Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Prämien für die Empfehlung neuer Kollegen
Gesundheit & Wohlbefinden durch Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge und regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
Mobilität durch kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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