Gruppenleitung (m/w/d) Mitgliedschaftsbearbeitung

Stellenbeschreibung

Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 125-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als 169.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service.

Ihre Aufgaben

• Versicherungsrechtliche Prüfung und Beurteilung des Beitrittsrechts unserer Neukunden (m/w/d)
• Eigenständige Pflege der Stammdaten unserer Versicherten und Durchführung des Meldeverfahrens
• Telefonische Betreuung der Kunden vom Anfang bis zum Ende der Mitgliedschaft
• Kontinuierlicher enger Austausch mit allen prozessbeteiligten Bereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Organisation und Motivation der Mitarbeiter*innen
• Gewinnung junger Kunden ab Ausbildungsbeginn

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Gesundheitskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung in der Versicherungsbranche
• Gute Kenntnisse im Versicherungs- und Beitragsrecht sowie dem Meldeverfahren im Krankenkassenwechsel
• Soziale Kompetenz und Fähigkeit zur situativen Führung
• Professionelles und kontaktfreudiges Auftreten, Überzeugungskraft und Konfliktfähigkeit
• Engagiert, aufgeschlossen und eigenverantwortlich im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office
• Souveräne und vertriebsstarke Kommunikation im telefonischen Kundenkontakt sowie in Beratungsgesprächen

Wir bieten

• Mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen
• 36 Stundenwoche mit der Möglichkeit zur 4-Tage-Woche
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wertschätzendes Miteinander in persönlicher Atmosphäre
• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket