Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter {Industriekaufmann/-frau}

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter

Standort: Bochum

Anstellungsart(en): Vollzeit

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bochum in Vollzeit eine Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenberatungscenter. Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen und keine Zeitarbeit.

Deine neue Herausforderung

• Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
• Umfassende telefonische Kundenbetreuung und -beratung (Inbound), auch zu Gerätedefekten
• Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen
• Erstellung von Servicescheinen und Tauschaufträgen
• Stammdatenpflege
• Weiterleitung von Sonderfällen, Reklamationen und Beschwerden an verantwortliche Abteilungen
• Nachverfolgung und Nachverhandlung von Kostenvoranschlägen, die von den Genehmigungsstellen der Krankenkassen bearbeitet werden
• Bearbeiten von Bestellungen
• Betreuung von Krankenkassen, Ärzten, Patienten und Fachhändlern

Damit überzeugst du

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z.B. aus einem Call Center oder Contact Center
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kauffrau für Büromanagement, Kauffrau für Bürokommunikation, Bürokauffrau oder ähnliche Qualifikation
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Stressresistenz

Deine Benefits über uns

• Avanti ist einer der führenden Dienstleister in der Facility Management und Dienstleistungsbranche mit 20 Jahren Erfahrung
• Einsätze oder Direkteinstieg bei den Marktführern bundesweit – du entscheidest
• Hohe Jobsicherheit – auch in Zeiten von Corona
• Wir sind dein Sprungbrett zum Festvertrag
• Feste Ansprechpartner vom Fach, die dir Einsätze gemäß deinen Vorstellungen anbieten
• Übernahme der Fahrtkosten nach Absprache
• Option auf einen Firmenwagen (ohne Werbung)
• Exklusive avanti-Mitarbeiterrabatte durch corporate benefits bei über 800 Top-Markenanbietern
• Volle Lohnauszahlung bis zum 15. des Monats mit der Option auf feste Abschlagszahlungen zum 01. des Monats