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15 km

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Homeoffice Vollzeit Teilzeit Minijob Werk-/Dienstvertrag Personaldienstleistungen ausschließen

IT Support Spezialist m/w/d

Jobs4Sachsen

Dresden

VollzeitQuereinsteiger

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Personaldienstleistung

NEXTIME Gesellschaft für modernes Personalmanagement mbH · vor 12 Tagen

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Dresden

Empfangsmitarbeiter m/w/d

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Dresden

FestanstellungTeilzeit

Teamassistenz m/w/d im Bereich Entwicklung

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Homeoffice

Empfangsmitarbeiter m/w/d

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FestanstellungTeilzeitQuereinsteiger

Haustechniker/Hausmeister m/w/d

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Vollzeit

Einsatz- bzw. Auftragsplaner m/w/d

Jobs4Sachsen · vor 27 Tagen

Chemnitz oder Dresden

FestanstellungVollzeit

Teil-Homeoffice

Teamassistent m/w/d Administration

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Vollzeit

Anlagenbediener m/w/d Produktion

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VollzeitQuereinsteiger

Sachbearbeiter m/w/d Rechnungsprüfung/Projektassistenz

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Dresden

FestanstellungVollzeit

Anwendungs- und Servicetechniker/CNC-Steuerungen (w/m/d)

RG personnel consulting

Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kassel, Leipzig, München, Nürnberg oder Stuttgart

FestanstellungVollzeit

Teil-Homeoffice

Sachbearbeiter m/w/d Rechnungslegung und Projektassistenz

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Dresden

FestanstellungVollzeit

Servicetechniker Elektro (m/w/d)

Caverion Deutschland GmbH

Deggendorf, Dresden, Passau, Regen oder Regensburg

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IT Support Spezialist m/w/d

vor 4 Monaten· IT-Support Spezialist (m/w/d)

VollzeitQuereinsteiger

Arbeitstage: Mo-Sa

Arbeitsorte

Dresden

Sprachkenntnisse

Erforderlich: Deutsch

Fähigkeiten/Kenntnisse

Erforderlich

Technikbegeistert

Vorteilhaft

IT Affin

Stellenbeschreibung

Ich suche für einen Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Europa engagierten und technikbegeisterten IT-Support Spezialisten (m/w/d) in Dresden.

Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen und erstklassigen Service für seine internationalen Kunden.
Wenn Du technisches Verständnis und kommunikatives Geschick mitbringst und Lust auf einen Job mit echtem Mehrwert hast, dann freuen wir uns auf Dich!

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner: Du nimmst Anfragen über verschiedene Kanäle (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) entgegen und bearbeitest sie nach festen Prozessen – unterstützt durch umfassende Lösungsdatenbanken und Ticketsysteme
Ticketheld: Du erstellst, bearbeitest und löst Tickets in der First Line – immer gemäß der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
IT-Retter: Du unterstützt IT-Anwender bei Hardware- und Softwarefragen und sorgst für schnelle und effiziente Lösungen
Überwacher: Du behältst den Überblick über die Tickets und sorgst dafür, dass der Arbeitsvorrat gemäß den SOPs abgearbeitet wird
Admin-Guru: Du führst Passwortresets und Useradministrationen in Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilung durch

Ihr Profil:

für diese Arbeit ist keine spezielle Ausbildung möglich
Technikgenie: Du hast ein solides technisches Wissen und kannst technische Probleme schnell erfassen und lösen
Kommunikationstalent: Du kannst komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
Sprachprofi: Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (mind. C1)
Office-Experte: Du bist versiert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
Kundenfreund: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch Deine persönliche und fachliche Kompetenz
Zuverlässiger Kommunikator: Du kommunizierst freundlich und klar und bist dabei hoch verlässlich
Praxisheld: Du gehst praxisorientiert an Fragen und Probleme der Kunden heran und verbesserst kontinuierlich den Kundenservice sowie die Servicequalität
Qualitätsbewusstsein: Du arbeitest verantwortungsvoll und qualitätsbewusst und hast eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in 2 Schichten (Im Zeitfenster 06.00 Uhr - 20.00 Uhr) ab und zu auch Samstags von 07.00 Uhr - 14.00 Uhr
Führungszeugnis muss einwandfrei sein
AG bietet eine 3-4 wöchige Einarbeitung

Kartendarstellung der Arbeitsorte

Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
Zusätzlich wird die angegebene Umkreissuche von 15 km um Dresden dargestellt.

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Erforderlich: Deutsch

Fähigkeiten/Kenntnisse

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Erster Ansprechpartner: Du nimmst Anfragen über verschiedene Kanäle (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) entgegen und bearbeitest sie nach festen Prozessen – unterstützt durch umfassende Lösungsdatenbanken und Ticketsysteme
Ticketheld: Du erstellst, bearbeitest und löst Tickets in der First Line – immer gemäß der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
IT-Retter: Du unterstützt IT-Anwender bei Hardware- und Softwarefragen und sorgst für schnelle und effiziente Lösungen
Überwacher: Du behältst den Überblick über die Tickets und sorgst dafür, dass der Arbeitsvorrat gemäß den SOPs abgearbeitet wird
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Technikgenie: Du hast ein solides technisches Wissen und kannst technische Probleme schnell erfassen und lösen
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Sprachprofi: Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (mind. C1)
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Zuverlässiger Kommunikator: Du kommunizierst freundlich und klar und bist dabei hoch verlässlich
Praxisheld: Du gehst praxisorientiert an Fragen und Probleme der Kunden heran und verbesserst kontinuierlich den Kundenservice sowie die Servicequalität
Qualitätsbewusstsein: Du arbeitest verantwortungsvoll und qualitätsbewusst und hast eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in 2 Schichten (Im Zeitfenster 06.00 Uhr - 20.00 Uhr) ab und zu auch Samstags von 07.00 Uhr - 14.00 Uhr
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Zusätzlich wird die angegebene Umkreissuche von 15 km um Dresden dargestellt.

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