Junior Kundenberater (m/w/d)

Junior Kundenberater (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Die TOPRO GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätshilfen, sucht einen motivierten Junior Kundenberater(m/w/d) für unser engagiertes Team mit Sitz in Berlin, Friedrichshain.

Aufgaben

• Lets talk about the JOB: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie zu unseren Produkten und Dienstleistungen – mit Engagement und einem offenen Ohr.
• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Feedback per Telefon oder E-Mail – schnell und lösungsorientiert.
• Du unterstützt bei der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse, um den Kundenservice noch effizienter zu gestalten.
• Gemeinsam mit dem Vertriebsteam trägst du aktiv dazu bei, die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu steigern.
• Du hältst unsere Kundendatenbank immer auf dem neuesten Stand und sorgst dafür, dass alle wichtigen Informationen gut gepflegt sind.

Qualifikation

• Lets talk about YOU: Du bringst erste kaufmännische Berufserfahrung mit (z. B. in der Beratung, im Verkauf oder Kundenservice) oder bist motiviert, in diesen Bereich einzusteigen.
• Du hast Spaß daran, Kunden zu beraten, Probleme zu lösen und mit deinem Einsatz Mehrwert zu schaffen – und das auf Deutsch.
• Du arbeitest gerne strukturiert und bist ein Organisationstalent.
• Sowohl eigenständiges Arbeiten als auch Teamarbeit liegen dir.
• Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Engagement sind für dich selbstverständlich.
• Du bist neugierig und möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
• Du verstehst Englisch gut genug, um mit internationalen Kollegen (z. B. aus Norwegen) zu kommunizieren.
• Grundkenntnisse in MS Office-Anwendungen sind vorhanden – und für den Rest bist du bereit zu lernen.
• Ein Lächeln gehört für dich zum Arbeitsalltag dazu.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
• Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Teilweise Homeoffice nach deiner Einarbeitung.
• Niederländischer Chef : Offenheit für Innovationen, Selbständigkeit und Eigenverantwortung sowie Wertschätzung und Vertrauen.

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Entdecke deine Karrierechancen als Kundenberater mit Projektverantwortung (m/w/d) bei TOPRO und gestalte die Zukunft mit uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!