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Wir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Rezeption in Vollzeit.
Unsere Gäste werden von Ihnen empfangen, betreut und verabschiedet. Somit sorgen Sie vom ersten bis zum letzten Moment bei unseren Haus– und Tagesgästen für Wohlbefinden und spiegeln die herzliche und zugewandte Art unseres Hauses wider.
Ihre Aufgaben:
· Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen in unserem Buchungsprogramm (3RPMS).
· Verarbeitung der anfallenden Korrespondenz (Telefon, Post und E-Mail) und Arbeit mit dem CRM-System.
· Empfang unserer Hotel-/B&B-Gäste und von Tagesgästen und Gruppen.
· Professionelle Gästebetreuung.
· Check-in und Check-out inkl. Abrechnung.
· Koordination auch von Service/Küche im Zusammenhang mit der Gästebetreuung.
· Bei Bedarf Koordination und Unterstützung im Event-Management (Veranstaltungen in unseren Räumlichkeiten).
· Und vieles mehr, was den reibungslosen Ablauf in unserem Hotel- und Restaurantbetrieb gewährleistet.
Ihr Profil:
· Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder verfügen alternativ über (möglichst mehrjährige) Erfahrung in diesem Bereich.
· Sie haben eine ausgeprägte Servicementalität und immer einen Blick dafür, wo Sie unseren Besuchern helfen oder Ihre Kollegen unterstützen können.
· Sie haben ein freundliches, offenes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden und Gästen.
· Sie haben ein gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen.
· Sie arbeiten gerne im Team und sind verlässlich und zeitlich flexibel. (nur Tagdienste bis max. 19 Uhr, auch Wochenenddienste. Gelegentlich im Sommer und an Samstagen auch abends geöffnet für Happy Garden Hours, Veranstaltungen etc.).
· Sie sprechen neben fließendem Deutsch eventuell auch Französisch oder / und Englisch.
Über uns / wir bieten:
Wir bieten ein besonders abwechslungsvolles Wirkungsfeld, da wir branchenübergreifend aufgestellt sind mit Gastronomie und Hotellerie, großer Gärtnerei und englischer Gartenkultur, Einzel- und Onlinehandel, Garten-Kursen, Events, YouTube Kanal und Social Media.
Unser Betrieb wächst, daher suchen wir qualifizierte und engagierte Mitarbeiter, die uns auf diesem Weg aktiv unterstützen und loyal begleiten.
Gute Bezahlung, ein tolles Team, flexible Arbeitszeit mit elektronischer Zeiterfassung, 30 Tage Urlaub sowie diverse Mitarbeitervergünstigungen sind für uns selbstverständlich. Sie arbeiten außerdem bei uns in herrlicher, naturnaher Umgebung im Herzen des Markgräflerlands.
Sie haben Lust, Verantwortung zu übernehmen in unserem Rezeptionsteam und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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