Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in Stolberg

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsprogramme

Wir suchen Unterstützung im Vertrieb für einen regionalen Energieversorger aus Stolberg. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Unser Angebot

• Vielgestaltiges Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
• Team mit flacher Hierarchie in einem angenehmen betrieblichen und innovativen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und ein Angebot zur mobilen Arbeit
• Ein attraktives Gehalt
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere attraktive Sozialleistungen

Aufgaben

• Übergreifender fachlicher Ansprechpartner bei Fragen und Klärfällen sowie komplexeren Vorgängen
• Prozessmanagement (u.a. Erstellung, Prüfung und Überarbeitung von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen)
• Erarbeitung und Umsetzung eines Schulungskonzeptes mit einheitlichen Standards
• Aufbau, Ausbau und kontinuierliche Aktualisierung des Wissensmanagement
• Durchführung von Trainings/Coachings und Schulungen
• Übernahme des Qualitätsmanagements (u.a. Fehleranalyse, Fehlerbesprechung und Nachschulung)
• Auswertung diverser Qualitätskennzahlen und Entwicklung eines einheitlichen Qualitätsstandards
• Monitoring der Prozesse und Reporting an Teamleitung

Qualifikation

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium
• Service- und Vertriebsorientierung und Teamfähigkeit
• Mehrjährige energiewirtschaftliche Vorkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns.